可口可乐中毒事件，1996年可乐可乐危机事件

大家好，关于可口可乐中毒事件很多朋友都还不太明白，今天小编就来为大家分享关于1996年可乐可乐危机事件的知识，希望对各位有所帮助！

一、1996年可乐可乐危机事件

1、应为1999年可口可乐危机事件

2、1999年6月可口可乐遭遇灭顶之灾，比利时和法国的一些中小学生因饮用美国饮料可口可乐而中毒，比利时***禁止销售可口可乐饮料，可口可乐公司对此进行了危机公关，虽然此次处理危机的力度并不弱，但决策节奏显然慢了半拍。

1999年6月初，比利时和法国的一些中小学生饮用美国饮料可口可乐，发生了中毒。

一周后，比利时***颁布禁令，禁止本国销售可口可乐公司生产的各种品牌的饮料。

已经拥有113年历史的可口可乐公司，遭受了历史上鲜见的重大危机。

1999年6月17日，可口可乐公司首席执行官依维斯特专程从美国赶到比利时首都布鲁塞尔，在这里举行记者招待会。

当日，会场上的每个座位上都摆放着一瓶可口可乐。

在回答记者的提问时，依维斯特这位两年前上任的首席执行官反复强调，可口可乐公司尽管出现了眼下的事件，但仍然是世界上一流的公司，它还要继续为消费者生产一流的饮料。

有趣的是，绝大多数记者没有饮用那瓶赠送与会人员的可乐。

后来的可口可乐公司的宣传攻势说明，记者招待会只是他们危机公关工作的一个序幕。

记者招待会的第二天，也就是6月18日，依维斯特便在比利时的各家报纸上出现——由他签名的致消费者的***中，仔细解释了事故的原因，信中还作出种种保证，并提出要向比利时每户家庭赠送一瓶可乐，以表示可口可乐公司的歉意。

与此同时，可口可乐公司宣布，将比利时国内同期上市的可乐全部收回，尽快宣布调查化验结果，说明事故的影响范围，并向消费者退赔。

可口可乐公司还表示要为所有中毒的顾客报销医疗费用。

可口可乐其他地区的主管，如中国公司也宣布其产品与比利时事件无关，市场销售正常，从而稳定了事故地区外的人心，控制了危机的蔓延。

此外，可口可乐公司还设立了专线电话，并在因特网上为比利时的消费者开设了专门网页，回答消费者提出的各种问题。

比如，事故影响的范围有多大，如何鉴别新出厂的可乐和受污染的可乐，如何获得退赔等。

整个事件的过程中，可口可乐公司都牢牢地把握住信息的发布源，防止危机信息的错误扩散，将企业品牌的损失降低到最小的限度。

随着这一公关宣传的深入和扩展，可口可乐的形象开始逐步地恢复。

不久，比利时的一些居民陆续收到了可口可乐公司的赠券，上面写着：“我们非常高兴地通知您，可口可乐又回到了市场。”孩子们拿着可口可乐公司发给每个家庭的赠券，高兴地从商场里领回免费的可乐：“我又可以喝可乐了。”商场里，也可以见到人们在一箱箱地购买可乐。

中毒事件平息下来，可口可乐重新出现在比利时和法国商店的货架上。

从第一例事故发生到禁令的发布，仅10天时间，可口可乐公司的股票价格下跌了6％。

据初步估计，可口可乐公司共收回了14亿瓶可乐，中毒事件造成的直接经济损失高达6000多万美元。

比利时的一家报纸评价说，可口可乐虽然为此付出了代价，却赢得了消费者的信任。

二、可口可乐中毒是怎么回事呀。

可口可乐中毒致死引全民恐慌，Coca-Cola(或者称coke)由美国可口可乐公司(coca-cola company)生产的一类含有咖啡因的碳酸饮料，中文译为“可口可乐”〈译自蒋彝〉，饮料有一种特殊风味,

这种风味来自原料中可乐种子( cola Seed)。可口可乐不仅是全球销量排名第一的碳酸饮料，而且也是全球最著名的软饮料品牌，在全球拥有48%的极高市场占有率。

原味：碳酸水(糖浆)〈水 二氧化碳〉、白砂糖、焦糖色、磷酸、香料<包含咖啡因>

2.香草味可乐柠檬味可乐樱桃味可乐

可口可乐图片欣赏(20张)3.健怡可乐〈香料内不含咖啡因〉柠檬味健怡可乐青柠味健怡可乐

4.Zero“零度”〈零卡路里无糖型可乐〉

可口可乐回应果粒奶中毒事件北京部分超市下架

针对此事，可口可乐做出了回应。回应分了两步走。第一步撇清责任。它号称自己已经进行了严格自查，对同批次留样产品进行检测，未发现任何异常，所有产品都是安全合格的。第二步，留个后手，可口可乐也表示，它将积极配合公安等相关部门的调查工作。整体来说，可口可乐的这次公关，做的是滴水不漏，但是毫无创意和诚意。（中国之声编辑付娜）

可口可乐回应“中毒门”否认质量有问题

可口可乐（吉林）饮料有限公司11月30日声明称，获悉此事后，该公司已立即进行严格自查，对同批次留样产品进行检测，未发现任何异常，所有产品安全合格。

声明中表示，“我司非常重视日前发生在长春的事件，对受到影响的家庭表示真切慰问。我司一向以确保产品质量安全为首要原则，通过严格的质量保障体系确保消费者获得安全的、高质量的产品。获悉此事后，我司立即进行严格自查，对同批次留样产品进行检测，未发现任何异常，所有产品安全合格。”

可口可乐也表示，目前有关部门正在对此事进行调查，将积极配合相关部门的调查工作。[详细]

三、可口可乐中毒门的事件概述

1、11月28日晚，长春市有母子二人饮用标志为可口可乐美汁源果粒奶优(清新草莓口味)的饮料后，发生疑似食物中毒。经医院救治，孩子死亡，其母还在在救治过程中。

2、同时有关部门在调查中发现，近日长春还发生一起2人饮用该饮料后疑似中毒事件，经救治后已痊愈出院。

3、经公安部门检验认定，这两起事件剩余饮料中均含有高毒性的胺基甲酸脂类杀虫剂(万灵)成分。

四、可口可乐中毒危机出现的原因

1、包装问题：可口可乐的包装是以塑料瓶、铁罐等形式进行包装的，包装存在问题，比如密封性不好，会导致产品被氧化、污染等问题，从而影响产品质量。

2、运输和储存问题：可口可乐作为一种易腐的食品饮料，在运输和储存过程中保持温度和湿度等条件，这些条件不能得到有效控制，会导致产品质量问题。

OK，本文到此结束，希望对大家有所帮助。